गोपनीयता नीति
Settlement Helper इस तरह बना है कि आपका व्यावसायिक डेटा आपके पास रहे। यह नीति बताती है कि हम क्या रखते हैं, क्यों, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत आपके अधिकार क्या हैं।
संक्षेप में
Settlement Helper को Pronasoft India Pvt. Ltd., Solapur, Maharashtra 413006, India चलाता है और यहाँ बताए गए निजी डेटा के लिए वही ज़िम्मेदार है। आपकी खोली गई फ़ाइलें आपके ब्राउज़र में पढ़ी जाती हैं और कभी अपलोड नहीं होतीं। हम सिर्फ़ उतना रखते हैं जितना लाइसेंस चलाने और सहायता संदेशों का जवाब देने के लिए ज़रूरी है। हम एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते, और डेटा नहीं बेचते।
आपके डिवाइस पर क्या रहता है
सेटलमेंट एक्सपोर्ट, बैंक स्टेटमेंट, उनसे बने लेजर और रिपोर्ट, क्लाइंट वर्कस्पेस और आपकी सेटिंग्स उसी डिवाइस पर आपके ब्राउज़र के स्टोरेज में सहेजी जाती हैं। हम इन्हें देख नहीं सकते और इनका बैकअप नहीं रखते। लाइसेंस संभालने के लिए ऐप वहाँ एक रैंडम डिवाइस ID भी रखता है।
हम क्या इकट्ठा करते हैं
- लाइसेंस रिकॉर्ड: आपकी Razorpay पेमेंट ID, प्लान, चुकाई गई रकम, भुगतान वाला ईमेल पता अगर Razorpay उसे हमसे साझा करे, और लाइसेंस चालू है या रद्द।
- लाइसेंस पर डिवाइस: रैंडम डिवाइस ID, "Chrome on Android" जैसा नाम, और डिवाइस कब जोड़ा गया और आख़िरी बार कब इस्तेमाल हुआ।
- सहायता संदेश: आपका नाम, ईमेल पता, पेमेंट ID अगर आप दें, विषय और आपका संदेश।
- सर्वर लॉग: हमारा होस्ट सुरक्षा और गड़बड़ी ठीक करने के लिए हर अनुरोध की तकनीकी जानकारी, जैसे IP पता और समय, दर्ज करता है।
हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं
लाइसेंस जारी करने और जाँचने, डिवाइस सीमा लागू करने, कुंजी शेयर या बेचे जाने से रोकने, पेमेंट प्रोवाइडर से आए रिफ़ंड और चार्जबैक पर कार्रवाई करने, आपके संदेशों का जवाब देने, और अपने कानूनी और टैक्स दायित्व पूरे करने के लिए।
हम यह डेटा उस सहमति से प्रोसेस करते हैं जो आप लाइसेंस ख़रीदते या संदेश भेजते समय देते हैं, और अधिनियम में अनुमत वैध उपयोगों के लिए, जैसे कानूनी दायित्व पूरे करना। हम इसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
हमारे लिए कौन इसे प्रोसेस करता है
ये हमारे लिए अपनी सुरक्षा और गोपनीयता शर्तों के तहत डेटा संभालते हैं, और इनमें से कुछ इसे भारत के बाहर रख सकते हैं।
- Razorpay, भुगतान के लिए।
- MongoDB Atlas, डेटाबेस जिसमें लाइसेंस रिकॉर्ड और सहायता संदेश रहते हैं।
- Resend, जो सहायता संदेश ईमेल से हमारे इनबॉक्स तक पहुँचाता है।
- Vercel, जो वेबसाइट और लाइसेंस सर्वर होस्ट करता है।
भुगतान की जानकारी
कार्ड, UPI और बैंक की जानकारी Razorpay अपनी गोपनीयता नीति के तहत लेता है। यह हमें कभी नहीं मिलती।
हम इसे कब तक रखते हैं
हम लाइसेंस रिकॉर्ड लाइसेंस के चालू रहने तक रखते हैं, और उसके बाद उतने समय तक जितना टैक्स, अकाउंटिंग और विवाद के रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी हो। सहायता संदेश मामला सुलझाने और उसका रिकॉर्ड रखने के लिए जितना ज़रूरी हो उतने समय तक रखते हैं। फिर इन्हें मिटा देते हैं।
आपके अधिकार
DPDP अधिनियम के तहत आप हमसे अपने बारे में रखे निजी डेटा का सारांश माँग सकते हैं, उसे ठीक या अपडेट करवा सकते हैं, मिटवा सकते हैं, अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और अपनी ओर से काम करने के लिए किसी को नामित कर सकते हैं। नीचे दिए तरीक़ों से हमसे संपर्क करें। लाइसेंस रिकॉर्ड मिटाने पर लाइसेंस हर डिवाइस पर ख़त्म हो जाता है।
अपने डिवाइस का डेटा आप कभी भी ख़ुद मिटा सकते हैं, ब्राउज़र की साइट सेटिंग्स से या ऐप अनइंस्टॉल करके।
सुरक्षा
डेटा HTTPS से भेजा जाता है और हमारे डेटाबेस तक पहुँच सीमित है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अगर किसी उल्लंघन से आपका डेटा प्रभावित होता है, तो हम अधिनियम के अनुसार आपको और भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेंगे।
शिकायतें
अपने निजी डेटा से जुड़ी किसी भी चिंता के लिए नीचे दिए तरीक़ों से हमसे संपर्क करें, हम कानून में तय समय के भीतर जवाब देंगे। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।
बच्चे
यह ऐप व्यवसायों के लिए है, 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं।
बदलाव और भाषा
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; ऊपर दी गई तारीख़ मौजूदा संस्करण बताती है। यह हिंदी और मराठी में भी उपलब्ध है। अगर किसी अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण में अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
हमसे संपर्क करें
सहायता फ़ॉर्म से या rohitmadasvpn@gmail.com पर ईमेल करके हमें लिखिए। हम ईमेल से जवाब देते हैं।
Pronasoft India Pvt. Ltd., Solapur, Maharashtra 413006, India